高速铁路客运乘务专业介绍

高速铁路客运乘务专业是根据高速铁路客运市场的人才需求，急需大批量的高素质技能人才于2016年开设的。本专业主要培养德、智、体各方面全面发展，掌握高速铁路运输规章制度和组织管理基本知识，有较高的综合素质和较强的铁路运输专业技能，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务，能从事铁路及其它相关企业的运输生产，具有务实创新精神和终身学习能力的高端技能新人才。

学生在校期间将学习高速铁路概论、高速铁路机车车辆、高速铁路通信信号、铁路线路及站场、现代企业管理、高速铁路客运服务礼仪、高速铁路客运组织、高速铁路行车组织、高速铁路旅客运输服务、高速铁路行车规章、高速铁路客运实务、城市轨道交通客运组织、高速铁路运输安全管理、客运专业英语、高速铁路运输组织、铁路运输市场营销、铁路运输信息系统及应用、高铁乘务突发事件应急处理、高速铁路形体训练等课程。

学生毕业后主要面向高速铁路、普通铁路、地铁运营公司、城市轻轨运营公司，从事高速铁路客运乘务、普速铁路客运乘务、客运调度、行车调度、车场调度、客运值班员、行车值班员、票务管理、站务管理、中心站设备维护、安全运行监督、服务业务和其他基层管理工作。